Политика за връщане и възстановяване на суми

🧾 Политика за връщане и възстановяване на суми

Благодарим ви, че избрахте нашите услуги!
Ценим вашето доверие и се стремим винаги да предоставяме положително преживяване.
В тази страница ще намерите информация относно условията за отмяна на резервации, връщане на плащания и замяна на услуги.

🎨 1. Отмяна на резервация

• Отмяна на резервация е възможна до 48 часа преди началния час на услугата без такса.

• При отмяна по-малко от 48 часа предварително, сумата не се възстановява, но може да се използва за пренасрочване в рамките на 30 дни.

• Ако клиентът не се яви без предизвестие („no-show“), сумата не подлежи на възстановяване.

💰 2. Възстановяване на суми

• Възстановяванията се извършват по същия начин на плащане, който е използван при покупката (освен ако не е уговорено друго).

• Моля, имайте предвид, че обработката отнема между 5 и 10 работни дни в зависимост от банката или платежния оператор.

• Административни такси (ако има) не се възстановяват.

🔄 4. Промени или отлагане от наша страна

В редки случаи (напр. технически причини, заболяване на инструктор и др.) си запазваме правото да пренасрочим или отменим събитие/услуга.
В такъв случай:

• ще ви уведомим своевременно;

• ще ви предложим нова дата или пълно възстановяване на сумата.

📞 5. Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика или искате да направите заявка за възстановяване, можете да се свържете с нас на:

📧 Имейл: info@artopolis.bg
📞 Телефон:+359 700 109 35
📍 Адрес: бул. „Цариградско шосе“ 135Д, 1784 София